不再微笑了:美发师高达1,200英镑的手机话费归咎于'表情图片'

时间:2017-04-22 16:50:02166网络整理admin

<p>一位理发师惊呆了,发现她手机上的笑脸符号给她带来了1,200英镑的账单</p><p> 48岁的保拉科克伦(Paula Cochrane)不知道这些表情符号在她签订新合同后被收取的费用是每次花费1英镑</p><p>据“每日记录”报道,移动巨头EE只会将她的账单削减100英镑作为善意的表示</p><p>保拉说:“我正在肆虐</p><p>我以前从未听说过这种情况,多年来我都有手机</p><p> “当我告诉他们时,我当地的EE商店的工作人员都感到震惊</p><p>他们对此一无所知</p><p>“Airdrie的Paula获得EE的升级,并签署了一份每月30.99英镑的两年合约</p><p>她说:“11月份的第一张账单是100.92英镑,但我比平常更多地使用手机</p><p> “我打开的包裹上有无限的文字,所以我觉得我只是花了更多的时间而没有意识到这一点</p><p>”毕竟这是一部新手机</p><p>“她打电话给EE投诉,当他们说她12月的账单时,他感到震惊£449</p><p>美发师Paula补充说:“EE说发送的文本附有图片信息</p><p>但我知道这是不对的,因为我手机上没有很多照片,当然也没有将它们作为文本发送</p><p>“EE承诺在72小时内回复,但她没有听到任何声音并打电话给他们</p><p>这一次,他们放弃了重磅炸弹</p><p>与49岁的道格拉斯结婚的宝拉说:“这位顾问解释说,这些指控是针对表情符号,日本的笑脸符号</p><p>我简直不敢相信</p><p> “如果我知道费用,EE是否真的认为我会提高这些费用</p><p>这是白天抢劫</p><p>“她在1月份又收到了486英镑的账户,并且在2月份还有156英镑的账单</p><p>欠款总额为1192英镑</p><p>保拉说:“笑脸是在手机工具栏上 - 它们不是应用程序或下载</p><p>我想警告别人</p><p> “我觉得违反了EE已从我的帐户中提取超过1,000英镑,以每月30.99英镑的合同</p><p>这是完全不可接受的</p><p>“”我接触了EE,但他们拒绝让步</p><p>“ EE的一位发言人说:“Cochrane女士对表情符号发出了一系列指控,这些指控是以彩信的形式发送的,不属于她的月度关税</p><p> “有许多因素会影响客户是否因发送表情符号而受到指控</p><p> “在这种情况下,这是由她的手机上的设置引起的,所以这是一个制造商 - 而不是网络问题</p><p>”我们提出为她的帐户添加信用,